Secondo quanto dichiarato da Bcube nell’intervista, il successo della campagna è stato possibile grazie a un’interpretazione efficace della piattaforma e alla capacità di adattare il brand alla sua natura interattiva e creativa. Il mantra vincente è stato “non creare annunci pubblicitari, ma TikTok”.

Come è nata l’idea di questa campagna?

L’idea di creare un personaggio in casa è stata determinante per il successo della campagna. “Su TikTok la gente segue i creator, non i brand. Se un brand vuole provare a parlare alla gente, può ricorrere a un creator, ma c’è un problema: se un creator porta il proprio personaggio su differenti brand, tu alla fine ti ricordi il creator, non il brand. E allora ce ne siamo creati uno in casa. Il Commesso, appunto. Che poi se ci pensiamo, con chi è che parli quando vai da Unieuro? Mica con un creator… ” ha dichiarato BCube.

Ma come è stato possibile mantenere la coerenza tra le piattaforme?

Su ogni piattaforma è stato adottato un approccio differente, ma con un tone of voice riconoscibile e assimilabile all’ecosistema Unieuro. Su Facebook sono stati privilegiati i contenuti più testuali, su Instagram l’approccio memetico, mentre su TikTok si è puntato tutto sull’intrattenimento, seguendo la regola “don’t make ads, make TikToks”.

Ma come si traducono i risultati raggiunti tramite social, in termini di posizionamento o vendite del brand?

Parliamo di un settore di mercato in cui la lealtà alla marca è parecchio labile e suscettibile a una serie di variabili, per cui aumentare l’awareness di marca e creare un ricordo positivo della stessa nella mente del consumatore assume un ruolo determinante nel processo di scelta.

Ma com’è avvenuta la selezione dell’attore da ingaggiare per il ruolo del Commesso?

É stato importantissimo trovare la faccia giusta che sapesse interpretare il personaggio, che risultasse spontaneo, simpatico, magari un po’ impacciato, ma con professionalità evidente e un’ottima mimica facciale che rendesse quello che scrivono ancora più divertente. Il risultato ha premiato la scelta dell’attore, che sembra proprio essere sempre stato il Commesso di Unieuro.

Ma qual è il vantaggio di essere presenti su TikTok per gli store retail?

Su TikTok è possibile parlare in maniera diretta alle persone, senza tutti quei fronzoli e archetipi pubblicitari che la gente ha imparato a decodificare (ed evitare) immediatamente. Questo permette di creare un legame più stretto e sincero con la fanbase, che ritiene in questo modo un ricordo positivo della marca.